新年伊始，当许多人们还在回味春节和家人的美好团聚时，福利院的工作人员早已热闹的回归大家庭，和全院的孤老残幼亲情团聚了。全院上下精神抖擞迎接新一年，各项工作都忙碌而有条不紊的开始了。
    节后，我院的代养需求达到高峰。这两天来，老年公寓服务大厅的接待量显然比往常都要大，工作人员不断接听来自本地或外地的咨询电话，并要接待许多专程前来实地查看，要求入住的代养老人及老人家属。由于目前我院床位已满，无法满足老人们的代养要求，工作人员耐心解释并仔细做好登记，以便有床位空出时及时通知有代养需求者。
    目前我院的床位利用率已达100%，并有200多名代养老人要求入住，但是饱和的入住状态并未让全院职工有丝毫懈怠。立足服务质量，倾情为孤老残幼做好服务是我们的天职。2010年，全院职工将一如既往的恪守民政工作服务宗旨---“以民为本，为民解困，为民服务”，从细处、小处做实事、做好事，将服务对象满意度作为一切工作的出发点和落脚点，服务对象的微笑和快乐是我们不断努力的动力和责任。(刘庆)